tp钱包app官网|政府考虑建立强制性制度来制止电子商务网站的虚假评测

概括

消费者事务部秘书罗希特·库马尔·辛格强调，所有电子商务平台都应该有管理虚假评论的系统

几天前，该中心发布了一系列指导方针，对被称为“黑暗模式”的“错误做法”进行监管，以遏制电子商务公司的欺骗行为

最终指南标记了 13 种深色图案，而之前草案中确定了 10 种深色图案

随着印度在线购物空间出现前所未有的激增，据报道，印度政府计划强制电子商务网站根据其规范采用遏制虚假评论的系统。

几天前，该中心发布了一系列指导方针，对被称为“黑暗模式”的“错误做法”进行监管，以遏制电子商务公司的欺骗行为。 最终指南标记了 13 种深色图案，比之前草案中确定的 10 种深色图案有所增加。

据 Moneycontrol 报道，消费者事务部秘书罗希特·库马尔·辛格（Rohit Kumar Singh）强调了对产品评论进行认证的必要性，并强调印度标准局（BIS）制定标准来管理和防止虚假评论。

“下个月，我们正在考虑强制要求所有电子商务平台都必须拥有管理虚假评论的系统，”辛格说。

这位高级官员谈到了电子商务中的黑暗模式问题，将其描述为平台采用的操纵做法，对消费者行为产生负面影响。

“上个月，我们发布了深色图案指南。 什么是深色图案？ 它们是电子商务平台为操纵消费者行为而采取的操纵行为。 你被推向一个你不想去的方向。 你可能有一车 5,000 印度卢比，结帐时会看到添加了 5 印度卢比，”Singh 说道。

他补充道：“在机票中，你会自动获得旅行保险。 我们建议不要这样做……如果您想订阅，请单击一下。 如果您想取消订阅，请点击 30 次。”

辛格进一步表示，政府将发布防止“漂绿”的指导方针。

“我们将在未来两周内发布指导方针，表明这是洗绿行为，请不要愚弄消费者。 消费者因为认为这是绿色产品而支付1.2至1.5倍的费用。 但这不是绿色产品，”他补充道。

与此同时，消费者事务部警告电子商务平台不要在其用户界面中使用“深色图案”。 对此，辛格6月30日表示，该部门已致函各大电商平台。

最初于 6 月 13 日采取了温和的态度，随后于 6 月 28 日发出了一封严厉的信函，威胁如果继续不遵守规定，将采取行动。 该部门还表示，如果该行业不自愿遵守，其打算在“几个月内”就此事发布指导方针。

其中一些黑暗模式包括虚假紧急性、订阅陷阱、确认羞辱、强制行动、诱饵和转换以及隐藏成本。

消费者事务部在 6 月份举行了全面的利益相关者磋商后达成了这些规范草案，其中包括来自印度广告标准委员会 (ASCI)、多个电子商务平台和律师事务所的与会者。

会议期间，人们普遍认为深色图案是一个重要问题。 消费者事务部随后指示电子商务平台避免纳入这些元素。 随后成立了一个由 Google、Flipkart、Reliance Industries、Amazon、Swiggy、Zomato、Ola、Tata CLiQ 和 Meta 等代表组成的工作组来制定这些指南。

9 月，ASCI 发布了“广告中的在线欺骗性设计模式”指南，以对抗数字广告中的黑暗模式。

根据 ASCI 的报告，其在 2021-22 年间处理的广告投诉中，近 29% 与黑暗模式有关，并且是由有影响力的人宣传的。 加密货币、时尚、电子商务、个人护理、食品和饮料以及金融等行业在整合这些元素方面处于领先地位。