TokenPocket钱包APP官方|普通用户眼中的Web3：误解、挑战与希望

作者：Jan-Jaap Jager，blockworks 翻译：善欧巴，财经

技术娴熟的工程师们已经为他们自己创造了Web3，对于我们来说，Web3中的一切可能都很清楚，但仅仅是其中的行话就使得普通互联网用户很难理解。

拿这个例子来说：这个周末需要接收一笔跨境支付，而银行已经关门了。你不懂Web3的朋友本应该给你转账，但却不得不处理诸如gas、gwei、私钥、助记词、公钥、ERC-20、BEP-20、L1、L2等词汇。你不太可能很快收到这笔款项。这就好像医生告诉你在症状出现的时候出现了室性心动过速。你会要求解释。并找个新医生。

Web3似乎完全停滞在取得重大突破的边缘。由于Web3还不足够成熟，以至于无法达到日常消费文化的预期和渴望，其大规模采用一再被推迟。消费者喜欢简单、便捷，而Web3充满复杂性。

弥合分歧

Web3存在着极其激烈的竞争，这使得上市时间非常紧迫。用户体验往往被忽视，为了节省时间，用户引导过程可能并不完善。

NFT市场尤其混乱。这对于刚刚开始他们的Web3旅程的人来说是一个痛苦的经历，当他们打开逻辑不清或难以导航的应用程序时会感到困惑。使用像MetaMask Snaps这样的钱包的具有极少加密知识的用户，要从一种钱包切换到另一种钱包，比如Solflare，就会感到困惑。而钱包的切换过程本身也过于复杂，Gas费用不清晰，滑点（资产的预期价格与实际执行价格之间的差异）很高。这应该像从花旗银行转钱到汇丰银行一样简单，但实际上并不是。

加密市场比普通技术领域更加波动。开发人员应该专注于寻找验证和适应市场，而不是创建最终只会让普通用户困惑的简单程序。

根据2019年HYPR的一项研究，78%的人承认在过去的90天内忘记了个人密码并不得不重置它。然而，在Web3中，几乎不可能纠正错误和忘记的密码。忘记私钥或让它落入错误的手中可能导致你的整个钱包被清空。

Web3也非常无情。与Web2不同，Web2旨在通过交易限制和名称检查防止用户在转账时犯错，而Web3则不可能撤销错误的交易或兑换。相反，用户需要处理这些行话，并检查目标钱包是否是TRC20或ERC20。并且，如果选错了钱就没有了。

当前的Web3流程旨在最大化安全性，因为用户对其资金和资产拥有完全控制权——用户对自己的安全负责。但这也意味着错误可能会很昂贵。

由于这些障碍，像钱包应用程序这样的技术主要吸引了原生、核心的Web3用户。并不是说他们不在乎。由于主要用户一直是硬核技术爱好者，开发人员没有理由在交易模拟（预览交易行为而不涉及真实资产）上做出任何优化。相反，他们更专注于整合其他链、扩展支持和更好的UI以确保产品准备就绪。

是时候改变了

Web3可以为每个人提供现实世界的价值和便利，包括代币化（游戏、现实世界的资产）和DeFi（支付）。用户可以使用加密货币获得贷款，而无需去银行申请信用评分并用自己的房子作为抵押品。每个人都应该能够充分利用这种新的变革性技术，

词汇是一个相当容易解决的问题。普通人不会信任Web3钱包，如果他们不理解这些术语。将像私钥、种子短语和dapp之类的词改成Web2用户已经熟悉的词汇——密码、备份、主密码、应用程序。

接下来是关于不可逆性的问题。如果用户在进行熟悉的操作（如进行货币转账）时必须过度思考不熟悉的事情，那么这将不是一个吸引人的环境。账户抽象可以帮助解决这个问题：社交恢复和双因素认证将帮助Web2用户应对安全问题，并在Web3转账方面感到更安全。

好消息是，有一种简单的方法可以打破与大众的僵局。我们必须以对待产品任何其他技术核心元素一样的细致和清晰的态度来处理这个问题，无论是一个新的智能合约还是编写一个关键函数。

简而言之，人们不喜欢他们不理解的事情。对于项目来说，不当处理的不可逆性问题可能和一段由高级开发人员编写并由更高级的人员审查的代码中的缺陷一样致命。没有理由继续将用户体验推向边缘。